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En LOVIU, queremos que disfrutes de tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ten en cuenta nuestras condiciones:

Los productos deben estar en perfecto estado SIN USO, con su packaging original, etiquetas intactas y su correspondiente Factura de compra.

CAMBIOS

• Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que realizaste tu compra. Pasado este plazo, no podremos gestionar cambios.

• El cambio se realizará por un artículo de la misma temporada, sin excepción.

• Si el producto fue adquirido en nuestra sección SALE, solo podrá cambiarse por otro artículo de la misma temporada.

• Los artículos de FERIA no tienen cambio.

• Si deseas cambiar un producto por talle o preferencia, el costo del envío corre por tu cuenta. Puedes acercarlo a nuestro local o enviarlo por correo.

• En caso de recibir un producto con falla de fábrica, el envío para el cambio será cubierto por nosotros.

DEVOLUCIONES

• Puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días de realizada la compra. Para compras en el interior del país, el plazo comienza a contar desde la recepción del paquete.

• Los artículos en SALE o FERIA no tienen devolución.

• Para gestionar una devolución, contáctanos a través de nuestros canales de atención.

VENTAS INTERNACIONALES

• No tienen cambio ni devolución.

Si tienes dudas o necesitas más información, estaremos felices de ayudarte. Escríbenos a nuestro whats app 11-7630-8546

¡Gracias por elegirnos! El equipo de Loviu.